事業者情報と特商法ページ

「事業者情報」では、あなたの事業者としての基本情報を登録します。ここで登録した内容が、公開ページの「特定商取引法に基づく表記」に掲載されます。この記事では、設定の手順と公開ページでの見え方を説明します。

前提として、販売の当事者はあなた（運営者）です。ナカーマは場と決済・配信のしくみを提供する立場で、売り買いの契約は運営者と会員のあいだで直接成立します。したがって、商品の内容や価格の決定・発送・イベントの開催・予約の対応・お問い合わせへの返答は、運営者ご自身の責任で行っていただく形になります（利用規約の第7条）。事業者情報の登録は、その立場をお客様に示すためのものです。

登録した事業者名・住所・連絡先は公開されます。特定商取引法は販売事業者を買い手に示すことを求めており、その義務は販売の当事者であるあなたにかかります。非公開にする設定はありません。個人で活動している方は、自宅住所を出さずに済むよう、バーチャルオフィスや私書箱など「連絡が取れる住所」を用意して登録する方法が一般的です。

1. 事業者情報を登録する

コンソールの「設定」→「事業者情報」を開き、事業者名・代表者名・住所・連絡先を入力します。この画面を開けるのはオーナーと管理者だけです（ヘルプ記事「運営メンバーと権限」）。ここで設定した情報は、特定商取引法に基づく表記や、会員向け領収書の発行者情報として使われます。

販売を始めるために必要なのは3つです。事業者名（会社名・屋号・個人名）、住所、メールアドレス。この3つだけで、代表者名と電話番号は任意です（ラベルに「（任意）」と付いているものが任意の項目です）。そろっていないと、プランや有料商品の販売を開始できません（販売系の画面に案内が出て、その場から設定画面へ移動できます）。

同じ画面に「返品・キャンセル（返品特約・任意）」の記入欄があります（2,000文字まで）。ここに書いた内容は、公開ページの特商法表記に「返品・キャンセルについて」として、そのまま（改行も残して）掲載されます。未入力なら、その欄ごと表示されません。チケットの申し込み画面では、買い手が「注意事項・特定商取引法に基づく表記に同意します（キャンセル・払い戻しの取り扱いは主催者の定めによります）」にチェックして進むため、あなたの取り扱いをここに書いておくと、買い手はその場で読めます。入力欄には記入例が薄く表示されますが、これは例示だけで保存はされません。ご自身の運用に合わせて書いてください。

2. 公開ページでの見え方

有料販売を行うコミュニティの公開ページには「特定商取引法に基づく表記」のページが用意され、登録した事業者名・代表者名・住所・連絡先がそのまま掲載されます。このページへのリンクは公開ページの一番下（フッター）に常に表示されます。コミュニティ名の下に「特定商取引法に基づく表記」として1本だけ置かれるので、閲覧者はどのページからでもたどり着けます。メニューに自分で追加する必要はありません。

入力していない任意項目（代表者名・電話番号）は、欄ごと表示されません。空欄が並ぶことはありません。ただし必須の3つ（事業者名・住所・メールアドレス）が未入力のままだと、このページは「販売事業者の情報は準備中です」という表示になります。その状態では有料の販売を開始できないので、公開前に埋めてください。

「返品・キャンセルについて」は、記入していれば掲載されます。掲載位置は「商品代金以外の必要料金」のすぐ下です。

3. 会員向けの請求元とカード明細

会員への購入完了メールや決済確認画面に表示される「請求元」は、コミュニティ名です（設定は不要で、選択肢もありません）。売り買いの契約は運営者と会員のあいだで直接成立するため、請求元もあなたのコミュニティの名前で表示されます。

購入者のクレジットカードの利用明細には、お支払い先（コミュニティ運営者）が決済サービス（Stripe）に登録した事業者名義が表示されます。細かい見え方はカード会社の表示仕様によって変わります。購入画面にも同じ内容が事前に案内されます。